1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nuances
Adresse : 37 rue Néricault Destouches 37000 Tours
Email : nuances.patisserie@gmail.com
Téléphone : 02 59 16 50 68

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2. Données collectées

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Nous collectons les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale.

• Données liées à vos commandes : produits commandés, préférences alimentaires, allergies.

• Données de navigation sur le site : cookies, adresse IP, pages visitées.

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3. Finalités du traitement

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Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.

• Répondre à vos demandes via formulaire ou email.

• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable).

• Améliorer notre site web et analyser le trafic.

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4. Base légale du traitement

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• Exécution d’un contrat : traitement des commandes.

• Consentement : newsletters et communications marketing.

• Obligation légale : comptabilité et conservation des documents.

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5. Destinataires des données

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Vos données sont accessibles uniquement par :

• Le personnel de l’entreprise nécessaire au traitement de vos commandes.

• Les prestataires de services (livraison, paiement) pour l’exécution des services.

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6. Durée de conservation

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• Données clients : conservées 3 ans après la dernière commande.

• Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement.

• Données légales et comptables : conservées 10 ans conformément à la législation.

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7. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données.

• Les rectifier.

• Les effacer.

• Limiter ou vous opposer au traitement.

• Retirer votre consentement à tout moment.

• Obtenir la portabilité des données.

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Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nuances.patisserie@gmail.com.

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8. Sécurité

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.